在大數(shù)據(jù)時代,互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的影響力也越來越被重視。互聯(lián)網(wǎng)家裝這一行業(yè)也就出現(xiàn)在了我們的生活中。但是對于很多人而言,互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念還是比較模糊的。東箭裝飾集團阜陽分公司網(wǎng)銷部經(jīng)理為我們具體來談?wù)剛鹘y(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝的區(qū)別究竟在哪里!?
一、傳統(tǒng)家裝的現(xiàn)狀:?
對于廣大消費者而言,傳統(tǒng)的家裝市場服務(wù)模式無非是:消費者自己找施工隊、自己跑建材、家具、家電賣場,跑裝修公司,還要抽空學習裝修知識,防止被坑被騙,這是一件非常費時費力的事情,而且最讓許多業(yè)主不放心的地方是這種傳統(tǒng)的模式裝修的質(zhì)量并不能讓業(yè)主滿意,像以次充好、隱性欺騙、售后服務(wù)得不到保障等等問題也是時有發(fā)生,許多的業(yè)主是吐槽多多,最終還是一錘子買賣,受傷的終歸是業(yè)主。?
1、裝修工期冗長:傳統(tǒng)家裝市場的參與者包括前端的建材品牌商、經(jīng)銷商、賣場,與用戶直接對接的裝修公司、設(shè)計師和施工隊等,工期極其冗長。業(yè)主親力親為:需要業(yè)主自己找裝修公司,自己跑建材、家具和家電賣場。
2、價格不透明:裝修行業(yè)一直存在高額回扣、返點等行業(yè)潛規(guī)則。裝修隊還時不時報出一些增項,增加額外預(yù)算。另外,裝修材料很復雜,價格就更不透明了。
3、材料以次充好:業(yè)主對裝修材料認識不足,往往被裝修公司或是裝修工人偷工減料、以次充好,導致裝修質(zhì)量問題。
4、施工品質(zhì)難保證:工程層層分包導致裝修隊伍臨時拼湊,而且目前市場上“馬路游擊隊”仍然是家裝市場的主體,工人素質(zhì)參差不齊,裝修質(zhì)量難以得到保證?
二、互聯(lián)網(wǎng)家裝的特點:?
互聯(lián)網(wǎng)家裝就是借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具,改造傳統(tǒng)裝修存在的問題。通過去中介化、去渠道化及標準化,優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈,顛覆傳統(tǒng)裝修的客戶體驗,讓裝修變得簡單、透明、精致,性價比更高!簡單來說就是將價格不透明、工期冗長、成本浪費的家裝,改變成為可定價、定期的標準化家裝,并通過線上實現(xiàn)交易和全程監(jiān)控,線下實現(xiàn)體驗和交付的新型家裝模式。
1、透明化:裝修變成了一站式整包裝修產(chǎn)品,價格透明、套餐產(chǎn)品透明、工程透明,沒了增漏項,沒了貓膩陷阱。
2、便捷性:消費者不需要再去跑建材市場,直接可以網(wǎng)上選擇裝修套餐。
3、去中間化:互聯(lián)網(wǎng)家裝對于傳統(tǒng)家裝行業(yè)的入侵,本質(zhì)上是打破從裝修公司到施工隊,到項目經(jīng)理再到裝修客戶的冗長鏈條。裝修公司內(nèi)部及外部的中間層將越來越少甚至消失。設(shè)計師、項目經(jīng)理將沒回扣可吃,大批家裝公司會出局。
4、性價比高:去除了中間商,砍掉了前期市場營銷人員,大大縮減人員成本,由設(shè)計師直接和客戶對接直接。最終讓利客戶,讓客戶享受高性價比的裝修效果。
5、口碑,信譽視為生命線:做為互聯(lián)網(wǎng)家裝公司最看中的就是口碑和信譽,寧可工地賺錢少也要滿足客戶的要求,獲得好評,做好口碑是互聯(lián)網(wǎng)家裝走的更遠的途徑。
也就是說,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司為了做好口碑提高自己的信譽把更多的精力用于服務(wù)于業(yè)主,這樣才能為自己吸引來更多的客戶。而傳統(tǒng)的家裝公司因為沒了第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺的約束,因而在服務(wù)客戶方面就有所懈怠了。